事业单位面试思维技巧：关注弱势群体
想到新生事物就要想到弱势群体，二者可以作为“固定搭配”。在谈到关注、关怀弱势群体的时候，要多融入感情，要多谈生活细节，这是制胜之道。
“无人超市”会产生两类弱势群体，我分开说说。
第一类是老人。老人不会使用新工具怎么办？很简单，就如他们在你小时候成百上千次地教你用筷子一样，现在该你耐心教他们了。我爸妈原来跟我们一起住在五楼，下楼不方便，对周围邻居也不熟悉，经常觉得无聊。我们就买了些笔墨，让他们没事的时候就写写字。又给他们买了智能手机，教老妈在“快手”上拍老爸写字的视频，我们兄妹去点赞、打赏。爸妈最开始也不会玩“快手”“微信”，我们连续教了五六次，他们就学会了，现在甚至开始使用手机支付功能。老人不是学不会，只看你能不能、愿不愿意耐心地教。
第二类是传统行业工作人员。科技以人为本。科技发展从来都不是为了取代人类，它生来就是要服务于人类的。新生事物当然会取代一部分人，但取代的是那些思想僵硬老化的人，永远也取代不了主动探索的人。就如电子阅读出现后，传统书店并没有衰落，反而加速扩张。因为书店的产品不只有书，还有热情温暖的服务和滋养灵魂的氛围。
